Información de compra
Política de Envíos
En Más Fragancias realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas, buscando siempre ofrecer el mejor equilibrio entre rapidez, seguridad y costo. Nuestro compromiso es preparar cada pedido con el mayor cuidado para que llegue a su destino en excelentes condiciones.
Pedido Mínimo
Para realizar envíos foráneos, el pedido mínimo es de 3 piezas.
Preparación del Pedido
Todos los productos son:
- Revisados antes de su envío.
- Empacados cuidadosamente.
- Protegidos utilizando materiales adecuados para evitar daños durante el transporte.
Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y entrega a la paquetería correspondiente.
Tiempos de Entrega
2 – 3 días hábiles
Tiempo estimado de entrega una vez que la paquetería recibe el paquete.
Este tiempo puede variar dependiendo de:
- Ciudad de destino.
- Zona extendida.
- Condiciones climáticas.
- Temporadas de alta demanda.
- Operación propia de la empresa de mensajería.
En algunos casos el pedido puede llegar antes y en otros presentar ligeros retrasos.
Paqueterías Disponibles
Trabajamos con distintas empresas de mensajería dependiendo del destino, costo y cobertura.
Guías Prepagadas
Disponibles mediante:
Costos estimados
| Tipo de caja | Capacidad | Costo estimado |
|---|---|---|
| Caja chica | Hasta 10 piezas | $280 MXN |
| Caja mediana | Hasta 20 piezas | $320 MXN |
| Caja grande | Hasta 30 piezas | $360 MXN |
| Caja extra grande | Hasta 40 piezas | $400 MXN |
DHL
También ofrecemos envíos mediante DHL. Cuando el cliente solicita una guía prepagada, el costo se cotiza al momento de confirmar el pedido, ya que depende del destino, peso y dimensiones del paquete.
Envíos por Cobrar
También contamos con la modalidad por cobrar, donde el cliente liquida el costo del envío directamente a la empresa transportista al momento de recibir su paquete.
Paqueterías disponibles:
- El envío es servicio express.
- Generalmente la entrega se realiza al día siguiente (dependiendo de la cobertura).
- Paquete Express puede aplicar un cargo adicional aproximado de $150 a $200 MXN sobre la tarifa del envío.
Costos de Envío
Los costos mostrados son estimados. El precio final del envío dependerá de factores como:
- Ciudad de destino.
- Código postal.
- Cobertura de la paquetería.
- Zona extendida.
- Peso y dimensiones del paquete.
- Políticas comerciales de la empresa transportista.
El costo definitivo será informado antes de confirmar el envío.
Zonas Extendidas
Algunas paqueterías consideran ciertos códigos postales como Zona Extendida. En estos casos pueden aplicar:
- Costos adicionales.
- Mayor tiempo de entrega.
- Restricciones de servicio.
En caso de que el domicilio del cliente se encuentre en una zona extendida, se notificará antes de realizar el envío.
Responsabilidad del Transporte
Una vez que el paquete es entregado a la empresa de mensajería, el traslado, manejo y tiempos de entrega quedan bajo la operación de dicha empresa.
Aunque Más Fragancias prepara cuidadosamente cada pedido y brinda seguimiento en caso de incidencias, pueden presentarse situaciones ajenas a nuestro control, tales como:
- Retrasos en la entrega.
- Daños ocasionados durante el transporte.
- Extravíos parciales o totales.
- Incidencias operativas propias de la paquetería.
En cualquiera de estos casos, nuestro equipo apoyará al cliente en la gestión y seguimiento del reporte correspondiente ante la empresa transportista.
Recepción del Pedido
Al momento de recibir su paquete, recomendamos:
- Revisar que el empaque no presente daños visibles.
- Verificar que el paquete corresponda a su pedido.
- Reportar inmediatamente cualquier anomalía a la paquetería.
- Comunicarse con nuestro equipo de atención para recibir orientación y seguimiento.
Nuestro Compromiso
Gracias al cuidado con el que empacamos cada pedido y al servicio de nuestras empresas de mensajería, más del 95% de los envíos llegan en excelentes condiciones.
Nuestro objetivo es que cada cliente reciba sus productos de forma rápida, segura y en el mejor estado posible.
Agradecimiento
Agradecemos sinceramente su confianza en Más Fragancias. Trabajamos todos los días para brindarle productos originales y un servicio de calidad, procurando que su pedido llegue hasta sus manos en las mejores condiciones.